Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Stand: Januar 2025

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Equinox Fitness Store GmbH
Kurfürstendamm 186
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail: widerruf@equinoxfitnes.com
Telefon: +49 30 8845 7290

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Großgeräten organisieren wir die Abholung. Die Kosten hierfür werden geschätzt auf maximal 299 Euro.

Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtige Hinweise:

• Die Ware sollte in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf
• Die Ware sollte unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
• Montierte Geräte können nur zurückgenommen werden, wenn sie fachgerecht demontiert wurden

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Garantie und Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie gesetzliche Gewährleistungsrechte. Zusätzlich gewähren wir:

• 5 Jahre Garantie auf Rahmen und Motor
• 3 Jahre Garantie auf elektronische Komponenten
• 2 Jahre Garantie auf Verschleißteile

Rückgabeprozess

Schritt 1: Widerruf mitteilen

Informieren Sie uns per E-Mail oder Brief über Ihren Widerruf.

Schritt 2: Rücksendung organisieren

Bei Kleinteilen: Senden Sie die Ware an unsere Rücksendeadresse.
Bei Großgeräten: Wir organisieren die Abholung.

Schritt 3: Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Möchten Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir finden eine Lösung.

Defekte Ware

Sollte die Ware bei Lieferung beschädigt sein oder Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir organisieren einen kostenlosen Austausch oder eine Reparatur.

Kontakt

Bei Fragen zum Rückgaberecht kontaktieren Sie uns:

Telefon: +49 30 8845 7290
E-Mail: widerruf@equinoxfitnes.com
Mo-Fr: 9:00-18:00 Uhr